운영정책

출시 전 초안이에요. [ ] 칸은 사업자 등록 뒤 채워 시행해요.

로비는 같이 게임할 사람을 찾는 곳이에요. 처음 만난 사람과 바로 통화하는 서비스라서, 서로 편하게 이야기할 수 있도록 아래 기준을 지켜 주세요.

하면 안 되는 것

1. 괴롭힘과 위협 욕설, 비하, 계속되는 공격, 따라다니며 연락하기, 여럿이 한 사람을 몰아세우기, 신상을 캐거나 공개하기.

2. 혐오와 차별 성별, 나이, 지역, 출신, 장애, 외모, 성적 지향 등을 이유로 비하하거나 차별하는 말.

3. 성적인 행동 성적인 말 · 요구 · 사진, 원치 않는 성적 대화, 만남을 성적인 목적으로 유도하기. 프로필 사진과 닉네임도 포함돼요.

4. 미성년자 관련 행위 나이를 속이고 가입하기, 미성년자에게 접근하거나 성적으로 대하기. 무관용 원칙으로 바로 영구 정지하고 필요하면 수사기관에 알려요.

5. 사기와 사칭 돈이나 아이템 요구, 대리 · 계정 거래, 다른 사람이나 운영자 사칭, 남의 게임 계정을 자기 것처럼 연동하기.

6. 녹음과 개인정보 상대 동의 없이 통화를 녹음하거나 퍼뜨리기, 연락처 · 주소 등 개인정보를 캐묻거나 공개하기.

7. 스팸과 홍보 광고, 다른 서비스 가입 · 구매 유도, 같은 내용 반복 게시, 자동화된 활동.

8. 거짓 정보 없는 파티 모집, 실제와 다른 게임 · 티어 · 성별 · 나이 표시, 허위 신고.

9. 서비스 악용 여러 계정 쓰기, 버그 · 불법 프로그램 이용, 매칭이나 보상 시스템을 속이는 행위.

신고

• 프로필, 통화 중 화면, 통화 종료 화면, 채팅방, 게시물, 파티에서 신고할 수 있어요.
• 신고한 사람이 누구인지는 상대에게 알리지 않아요.
• 성적 행동, 미성년자 관련, 혐오 표현, 사기는 먼저 처리해요. 그 밖의 신고는 [24]시간 안에 확인하는 것을 목표로 해요.
• 일부러 거짓으로 신고하거나 보복성으로 신고하면 그것도 위반이에요.
• 불편한 상대는 신고와 별개로 바로 차단할 수 있어요. 차단하면 서로 매칭 · 채팅 · 피드에 보이지 않아요.

제재

위반의 정도와 횟수에 따라 단계적으로 조치해요.

성적 행동, 미성년자 관련 행위, 혐오 표현, 피해가 생긴 사기, 정지 뒤 반복 위반, 수사기관 요청은 단계를 건너뛰고 바로 영구 정지할 수 있어요. 정지 기간에는 유료 아이템을 쓸 수 없고, 위반으로 인한 정지는 환불 사유가 아니에요.

이의 신청

조치가 잘못됐다고 생각하면 설정 › 고객 지원에서 이의를 신청할 수 있어요. 다시 검토해 유지 · 완화 · 취소 중 하나로 결과를 알려 드려요.